Política de Reembolso

Última atualização: 29/07/2026

Produtos digitais sem reembolso após entrega

A MonarcaStore vende produtos digitais com entrega de chave de acesso. Após a confirmação do pagamento e liberação da key, não realizamos reembolso e não há garantia de resultado, uso ininterrupto ou compatibilidade com todos os aparelhos.

Suporte técnico

Se houver falha técnica, chame nosso suporte informando o email usado na compra e a chave recebida. Vamos orientar instalação, atualização ou troca de acesso quando aplicável:

• +55 (44) 98859-0188 — respondemos em até 24h.

Exceções

Qualquer exceção será analisada individualmente pelo suporte, somente quando houver obrigação legal ou falha comprovada que não possa ser corrigida.

Renovação do acesso

Não há renovação automática. Quando o plano vencer, o acesso termina e você pode renovar fazendo um novo pagamento via Pix.