Política de Privacidade

Última atualização: 29/07/2026

1. Quem somos

A MonarcaStore atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• E-mail — para entregar a chave de acesso e enviar avisos do serviço.
• Chave de acesso gerada — vinculada ao seu e-mail e ao seu plano.
• Dados de uso — IP, navegador, páginas acessadas (para segurança e melhoria).
• Mensagens de suporte — quando você nos contata pelo WhatsApp.

Não coletamos dados financeiros sensíveis. Os dados necessários para confirmação do pagamento via Pix são tratados no checkout seguro da Asaas.

3. Finalidades

• Executar o contrato de compra (entregar a chave, validar o plano).
• Prevenir fraude e abusos.
• Atender solicitações de suporte.
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), legítimo interesse em segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Asaas — para processar pagamentos via Pix, confirmar transações e cumprir obrigações financeiras e fiscais.
• Provedores de hospedagem e e-mail (subprocessadores) — para operar o serviço.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Retenção

Mantemos seu e-mail e histórico de chaves enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e de defesa em eventual litígio. Após esse prazo os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento;
• acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar portabilidade;
• revogar consentimento;
• reclamar perante a ANPD.

Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo WhatsApp: +55 (44) 98859-0188.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: tráfego em HTTPS, controle de acesso aos sistemas, criptografia de credenciais e backups regulares.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão, preferências). Não usamos cookies de publicidade.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.